Droit de réponse du site suite à mon article sur le partenariat qui m’a laissé un gout amer

Ce 28 aout 2014, soit plus de 7 mois après la publication de mon article relatif à un partenariat « mode » qui comme le titre le disait « m’a laissé un gout amer » ( je vous renvoie à l’article ici).

Une représentante de la marque me contacte pour me présenter ses « sincères excuses » et me demander de supprimer mon article moyennant la proposition suivante :

  • le remboursement des frais de douanes (40 euros)
  • la réception d’un montant de 50 euros
  • un porte monnaie en cadeau

Alors alors… comment vous dire….laisses-moi réfléchir ….

Mon blog est personnel, certainement pas professionnel.

Mon avis n’est pas négociable, encore moins mon silence.

Si on a un avis négatif à faire sur un service ou produit de Zalando, Amazon, Trip Advisor ou encore Beaute-test, à ce que je sache, il n’a pas à être supprimé.

J’ai donc purement et simplement refusé de supprimer mon article qui, il ne faut pas le cacher, a fait le « buzz ».

droitedereponse

Jai par contre proposé de publier leur mail d’excuses sur mon blog comme un « droit de réponse » vu qu’ils ont une explication : il y aurait eu une erreur sur l’emballage du colis.

En parfaite transparence et sans intention aucune de nuire au site, je publie donc l’intégralité de leur mail d’excuses et tout comme pour mon article « coup de gueule », je vous laisse le soin d’apprécier son contenu.

« Bonjour,
Je suis collègue de 1 robe, tout à abord, je vous présente nos sicères excuses.
Aujourd’hui matin, j’ai reçu un email de notre client, elle m’a dit qu’elle a vu beaucoup de commentaires négatives concernant notre site sur votre blog.
Puis, j’ai vu votre article concernant notre entreprise , ça me faisait suprise.
Je demandais à mon collègue immédiatement pour le confirmer.
ça c’est passé en Novembre 2013, on a recherché beaucoup de dossiers sur le bulletin de commande de votre robe. Finalement, on a trouvé une erreur dans le processus d’emballage de colis.
Donc, le colis d’une autre cliente envoyait à vous. Deplus, vous avez payé une frais de douane.
Notre entreprise, on sait rien sur ça! En sachant qu’il a fait une erreur sur l’emballage de colis, le collègue a dit rien à notre entreprise pour cacher son erreur. 3 mois avant, il a démissioné .
Jusqu’à aujourd’hui, je le découvre par hasard.
Je suis vraiment désolée que nous vous apportons une expérience de partenariat très male.
Notre entreprise est créée en 2009 à Hongkong, on a fait des dizaines de milles robes.
Tous nos collègues essayent font le meilleur pour nos clients, mais il y a toujours des choses qu’on peut pas contrôler.
J’espère vous ne perdez pas l’espoir à nous.
Je vous exprime nos sincères excuses.
Pour présenter nos excuses, notre entreprise veut rembourser le frais de douane (un montant de 40 EUR), et un montant de 50 EUR pour exprimer nos excuses sincères. De plus, on vous prépare un petit cadeau (une porte monnaie) .

Je vous engage que nous sommes une entreprise très sérieux, nous ne voulons pas que vous perdez l’espoir à nous!!!
Si vous pouvez nous pardonner, c’est vraiment gentille de supprimer l’article .
On vous prie de recevoir nos sentiments distingués.
Dans l’attente de votre réponse.
Bien cordialement « 

 

 

Rendez-vous sur Hellocoton !

(8 commentaires)

Passer au formulaire de commentaire

  1. bonsoir
    ahhh encore un truc negatif concernant ce site
    j’ai une copine bloggeuse qui avait demandé si elle devait accepté ou pas un partenariat avec eux…je lui ai dit que j’avais entendu que du negatif concernant ce site mais je ne savais plus sur quel blog j’avais lu un article (en faite c’etait ici)
    tu as bien fait en tous cas.
    bonne soirée

    1. Coucou Mariam, pas de soucis, je reste sur ma ligne de conduite 😉
      A bientôt

  2. Leur mail a été traduit par google??? pas très pro!

    1. Hello Betsy, je suppose que Google a été leur ami effectivement, dommage, je comprends parfaitement l’anglais lol

  3. Pour information normalement il n’ont pas le droit de te demander de supprimer un article de plus de 3mois ;-).

    1. Coucou Coralie, je ne connaissais pas cette information, mais là maintenant de toute manière, j’applique le principe « qui ne dit mots, consent », ils n’ont pas réagi à cet article-ci alors que je leur ai signalé que j’allais publier leur mail sous forme de droit de réponse 😉

  4. Ce site, c’est une honte! J’avais moi aussi reçu une demande de partenariat que j’ai gentiment refusé. Les commentaires sont plus que négatifs à leurs égards. Ils se prennent pour je ne sais qui. Enfin, je déteste ce site, je déteste leur manière de fonctionner. En plus quand on voit leur mail de réponse… Mon dieu! Soit, t’as bien fait de ne pas accepter 🙂 Je suis tout à fait d’accord avec toi sur toute la ligne 🙂

    1. Coucou Géraldine, merci pour ton témoignage, énormément de bloggeuses ont été contactées par ce site :/

Répondre à Coralie - Chokomag Annuler la réponse

Your email address will not be published.

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.

L'inscription à la Newsletter est validée

Il semble qu'il y ait eu une erreur, je vous recommande de réessayer l'inscription

Ces informations seront uniquement utilisées pour recevoir la notification de la publication d'un nouvel article sur le site Emé Beauté